Продвижение товаров на маркетплейсах: возможности и инструменты

Маркетплейс (online marketplace) — это онлайн-платформа для продажи товаров через интернет. На электронной витрине разные продавцы размещают продукцию, а покупатели выбирают их, в соответствии с желаемыми характеристиками: ценой, цветом, размером, по другим параметрам. При этом на одной торговой площадке могут размещаться тысячи различных категорий продукции: от чипсов до промышленного оборудования.

Аудитория маркетплейсов

Среди пользователей практически всех маркетплейсов основной группой являются люди 25-45 лет. При этом, соотношение женщин и мужчин находится в пределах 50%, незначительный перевес в сторону мужской аудитории существует на Ozon и AliExpress до 55%.

Больше всего уникальных пользователей на Яндекс.Маркет — около 30%, а вот наименее лояльные посетители на AliExpress — 40% посетителей уходят на сторонние сервисы.

Wildberries основной трафик получает с мобильных устройств, а с десктопа чаще заходят на Ozon и AliExpress. Аудитория Яндекс Маркета и СберМегаМаркета почти 50/50 приходится на десктоп и мобайл.

Самым востребованным способом получения заказов остается самовывоз, далее идет курьерская доставка и почтовые отправления.

При условии, что аудитория маркетплейсов является различной и сегментов целевой аудитории (ЦА) может быть большое количество, стоит воспользоваться специализированными сервисами. Они позволят изучить внешнюю среду:

проанализировать ниши;
провести анализ конкурентов;
сделать ценовую сегментацию;
провести внутреннюю аналитику по бизнес-метрикам.

Такие сервисы помогают собрать интересующие потребителей запросы, проверить карточки товаров на плагиат текстов, и многое другое. Для примера:

Методы продвижения внутри маркетплейсов

Оформление карточек товаров — важная составляющая органического продвижения. Пользователь не может физически оценить свойства продукции, поэтому необходимо максимально точно и подробно описывать все характеристики.

Работа с инфографикой — как инструмент для принятия решения о покупке. Визуальная составляющая имеет большое значение, об этом упомянули выше. При оформлении карточек стоит выбирать качественные изображения для привлечения внимания и отражения их фактического состояния.

Участие в акциях — одна из возможностей продвижения в период масштабных распродаж на маркетплейсах. Платформы сами продвигают выставленные на них вещи.

Таргетинг — использование внутренней рекламы позволяет привлекать больше покупателей.

Работа с отзывами — на онлайн-площадках существует ранжирование по рейтингу. Он складывается из количества отзывов и оценок товара покупателями. Как правильно работать с отзывами мы писали в одной из предыдущих статей.

SEO оптимизация — также, как и в поисковых системах Яндекс и Google, поисковые алгоритмы маркетплейсов собирают статистику по ключевым фразам в описаниях и названиях карточек. Поэтому мы рекомендуем составлять семантическое ядро из таких нужных фраз и распределять его естественным образом в описаниях товаров.

Работа с обновлениями — торговые площадки могут добавлять различные функции при работе с карточками товаров, например, ранее использовались только статистические изображения, теперь есть возможность добавлять видео-описание.

Расширение продуктовой матрицы — чем больше ассортимент продавца, тем больше оборот. Это, в свою очередь, тоже оценивается онлайн-площадками и помогает продвигать продукцию.

Контекстная реклама на карточку товара из маркетплейса

Внутренняя реклама демонстрируется лишь заинтересованным в покупке пользователям. Интерес формируется из переходов на сайт и истории поисковых запросов, где подобные товары продавались. Контекстная реклама размещается в поисковых системах выше органических (не рекламных) результатов — в виде баннеров с изображениями товаров или ссылок на их карточки.

Стоимость контекстной рекламы рассчитывается по количеству переходов по ссылке. Цена клика складывается из разных параметров: региона показа рекламы, времени размещения объявления и прочих.

Какому бизнесу подойдет размещение и сопровождение на маркетплейсах

Очевидно, что размещение на торговых платформах не может подойти всем. Есть исключения. Вот, к примеру, список запрещенных для размещения товаров на Wildberries:

взрывчатые, легковоспламеняющиеся, самовозгорающиеся, окисляющие жидкости и вещества;
жидкости для омывателя;
изделия медицинского назначения;
радиоактивные вещества, едкие, коррозионные и подобные;
продукция, содержащая никотин.

Список запрещенной продукции WB отличается от остальных маркетов. Кроме строгих запретов, существуют списки товаров, размещение которых связано с определенными ограничениями или с ограниченным доступом.

Сколько стоит продвижение

У каждого online marketplace есть свои инструменты стимулирования продаж — это гибкие рекламные настройки, развитые сервисы аналитики продаж и другие. С ними продвигать свою продукцию можно на всех этапах воронки продаж.

Средняя стоимость закупки рекламы по CPM составляет 200 рублей.

Это достаточно бюджетный вид продвижения среди других инструментов.

Маркетплейсы — это перспективный канал для взаимодействия с целевой аудиторией в условиях ограниченных источников продвижения.

Если у вас остались вопросы — пишите нам на е-почту или оставляйте сообщения в VK-группе.