Избежать подобной ситуации можно, если модернизировать веб-сайт раз в 2-3 года или «по требованию». Есть несколько признаков, которые помогут определить, что ресурс нуждается в модернизации.
1. Низкая посещаемость сайта и отсутствие конверсии
Снижение посещаемости сайта пользователями — самый явный признак, что с ресурсом что-то не так и пора заняться его модернизацией. Посмотреть трафик посетителей можно в системах статистики. Если с каждым днем на ваш сайт заходит все меньше людей, значит, он теряет свою актуальность или посетителей что-то отталкивает (долгая загрузка, дизайн, подача информации и т. д.).
Этот момент относится и к снижению конверсии, даже если посещаемость осталась на прежнем уровне. Посетители заходят, но не заказывают услугу или товар? Возможно стоит сменить контент, пересмотреть схему продажи или сократить количество шагов от выбора товара к оформлению заказа.
Также рекомендуется обратить внимание на уровень отказов — на актуальном сайте он не должен превышать 20%. Этот параметр показывает, сколько посетителей покинули ресурс, не посмотрев ни одной страницы или не совершив целевого действия.
2. Неудачное визуальное оформление
Дизайн для сайта — то же самое что внешность для человека. По его визуальному оформлению посетитель составляет свое первое впечатление о компании. Увидев морально устаревший, или, того хуже, «вырвиглазный» дизайн, пользователь может решить, что у организации несерьезное отношение к собственному имиджу. А значит, и к клиентам.
Современное оформление страниц, напротив, вызовет доверие у посетителей. При этом лучшие результаты показывают сайты с дизайном, соответствующим собственному стилю компании. Они не только выделяются на общем фоне, но и запоминаются пользователями, становясь более узнаваемыми.
Как считают специалисты, обновлять дизайн необходимо не реже 1 раза в 5 лет.
3. Сложная структура сайта
Нередко при расширении бизнеса на сайт добавляются новые разделы и подразделы, товары, услуги и различная корпоративная информация. При этом не всегда выдерживается четкая классификация страниц, что перегружает структуру ресурса. Особенно этот момент актуален для корпоративных сайтов и интернет-магазинов, где в продуктовую линейку часто вводятся новые продукты.
Перегруженная структура часто приводит к тому, что посетителям сложно найти необходимую информацию. Современный покупатель не будет перебирать страницы в поисках нужного раздела или товара. Ему проще уйти к конкурентам, где на сайте удобная навигация с категориями и классификацией.
4. Отсутствие адаптивного дизайна
Давно существующие сайты часто некорректно отображаются на мобильных устройствах. Между тем, сегодня большинство потребителей приобретают товары с помощью смартфонов и планшетов. Если у вашего сайта нет адаптивного дизайна, позволяющего подстраивать страницы под любые браузеры и экраны устройств, это обязательно скажется на продажах. Можно потерять до 50% своих покупателей, а в некоторых сферах и больше.
Проверить адаптивность сайта и посмотреть, как он смотрится на различных мобильных устройствах, можно с помощью специальных сервисов. Например, adaptivator.ru.
5. Длительная загрузка
Современные пользователи не любят тратить время на ожидание — в идеале сайт должен загружаться практически мгновенно. Если для входа на площадку требуется больше 3 секунд, многие посетители предпочтут закрыть вкладку. Поэтому от скорости загрузки зависит, увидят ли в принципе ваш ресурс люди.
Для определения этого параметра сегодня существует множество сервисов. Кроме того, увидеть долго загружающиеся страницы можно в разделе Google Analytics «Поведение / Скорость загрузки».
В большинстве случаев причиной медленной загрузки является использование устаревших технологий при разработке сайта и его перегруженность информацией.
6. Устаревшая CMS
Устаревшая система управления сайтом имеет ограниченную функциональность, часто не совместима с новыми компонентами и часто для внесения изменений на страницах требует специализированных знаний. Кроме того, такое программное обеспечение плохо защищено от хакерских атак, которые могут нанести непоправимый урон компании.
7. Изменение концепции бизнеса
Если вы сменили направление деятельности (например, вместо продажи автомобилей начали сдавать их в аренду), наполнение, функционал и структуру сайта нужно менять. Новая концепция, как правило, предполагает существенные изменения в процессе продаж, а значит, ресурс необходимо модернизировать.
Обнаружение даже одного из перечисленных признаков на сайте — уже повод задуматься о модернизации ресурса. В противном случае вы рискуете потерять многих клиентов. Заказать разработку сайта, который будет отвечать всем современным требованиям, можно в нашей компании. Мы предложим эффективные решения по улучшению ресурса, сделаем его функциональным и удобным для пользователей, с приятным дизайном и высокой скоростью загрузки.
